Esta política cubre las compras mensuales y anuales de Pro a Ai Dector. Prueba el escáner gratuito y revisa las funciones y el período de facturación antes de comprar. No ofrecemos una garantía incondicional de devolución del dinero.
Solicitudes y excepciones
Escribe a [email protected] con el correo de compra, la referencia del recibo, la fecha del cargo y el motivo. Solicita una excepción discrecional en los 14 días posteriores al cargo. Cada solicitud se evalúa individualmente; este plazo no garantiza el reembolso ni acorta los plazos legales.
Comunica cargos duplicados, falta de acceso pagado, defectos persistentes o diferencias sustanciales respecto a la descripción. Lo investigaremos. No necesitas enviar el texto original ni el informe. Una puntuación inesperada de otro detector, una tarea completada, el acceso no utilizado o el olvido de cancelar no generan por sí solos derecho a reembolso.
Cancelación y tus derechos
Cancela antes de la siguiente renovación desde tu cuenta o el enlace del recibo; soporte puede ayudarte. La cancelación detiene futuras renovaciones, conserva el acceso restante pagado y no reembolsa por sí misma un cargo.
Se mantienen los derechos imperativos del consumidor, incluido cualquier plazo de desistimiento aplicable. Usar el servicio no supone renunciar a ellos; la renuncia requiere el consentimiento expreso y las condiciones exigidas legalmente. Las condiciones del comprador y la política de reembolsos aplicables de Paddle prevalecen sobre las restricciones incompatibles de esta política.
Paddle tramita los reembolsos aprobados al método de pago original cuando sea posible, dentro de los plazos de procesamiento y legales aplicables. Finaliza el acceso correspondiente a la compra reembolsada. La política vigente al comprar sigue rigiendo esa compra.